Refund policy
Política de Devolución y Reembolso de Dream Chic
Fecha de vigencia: 27 de septiembre de 2024
En Dream Chic, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de devolución y cambio sujetas a las siguientes condiciones:
Devoluciones
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Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este período, no se aceptarán devoluciones.
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Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y empaques originales intactos y el producto no puede pertenecer a la lista de excepciones a devolución o cambio.
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Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de shopdreamchic@gmail.com o 939-258-8580 y proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
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Costos de Devolución: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Dream Chic o de un producto defectuoso.
Reembolsos- No realizamos reembolsos al método de pago original
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Proceso de cambio: Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos al cambio por otro artículo en un plazo de 7 dìas o crédito en la tienda.
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Envío por cambio: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Dream Chic o de un producto defectuoso.
Excepciones
Las siguientes situaciones no son elegibles para devolución o cambio.
- Accesorios y/o Joyería (Cadenas, Aretes y/o Pulseras)
- Carteras
- Productos que hayan sido utilizados, lavados o dañados por el cliente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes enviarnos un correo electrónico a www.shopdreamchic@gmail.com llamarnos al 939-258-8580. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta que tengas.